Política de Privacidade, Termos e Condições

Nome Fiscal: Andrea Messias da Cruz Miguel
NIF: 290131030
Endereço: Rua Paiva Couceiro,2 – 1.o Esquerdo , Odivelas Sul, Portugal – código Postal – 2675-422
Telefone: +351  216 020 773 / 937 955 738
E-mail: ola@all4youconnect.com

1. Informações Gerais

Este documento regula os Termos e Condições de utilização da plataforma da Biblioteca All4You Connect e as políticas de privacidade referentes à recolha e tratamento de dados pessoais, bem como as condições de entrega, reembolso e resolução de litígios. 

Ao aceder ao nosso site ou adquirir qualquer produto ou serviço, concorda em estar vinculado a estes Termos.

2. Proteção de Dados

A Biblioteca All4You Connect  compromete-se a proteger a privacidade dos seus utilizadores. Todos os dados pessoais recolhidos são tratados de acordo com a legislação em vigor, incluindo o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD). Não partilhamos informações pessoais com terceiros sem o consentimento expresso do utilizador.

Os dados fornecidos para a realização de compras (nome, e-mail, morada) são utilizados exclusivamente para garantir a entrega do produto digital e manter o cliente informado sobre atualizações ou promoções, conforme consentimento.

3. Prazos e Condições de Entrega

Os produtos adquiridos na Biblioteca All4You Connect  são entregues digitalmente, geralmente de forma imediata após a confirmação do pagamento. O cliente receberá um e-mail com o link de acesso aos e-Books ou outros conteúdos digitais.

• Entrega digital imediata após a confirmação do pagamento.
• Caso ocorra algum problema com a entrega, o cliente deve entrar em contato com o nosso suporte para resolvermos a questão no prazo máximo de 24 horas.

4. Direito de Livre Resolução

De acordo com o artigo 10.º do Decreto-Lei 24/2014, de 14 de fevereiro, o cliente tem direito a resolver o contrato no prazo de 14 dias, a contar da data da compra. No entanto, o direito de livre resolução não se aplica a produtos digitais que tenham sido descarregados ou acedidos, conforme o artigo 17.º, n.º 1, alínea i) do mesmo Decreto-Lei.

Se o cliente ainda não tiver acedido ao conteúdo digital, poderá exercer o direito de resolução enviando uma declaração inequívoca para o e-mail ola@all4youconnect.com.

5. Política de Devolução e Reembolso

Nos casos em que o conteúdo digital não foi descarregado, o cliente pode solicitar a devolução do valor pago em até 7 dias após a compra. Caso o cliente encontre algum defeito técnico no produto, a Biblioteca All4You Connect  compromete-se a corrigir o erro ou emitir o reembolso.

6. Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL)

Em caso de litígios, o consumidor pode recorrer a uma entidade de Resolução Alternativa de Litígios (RAL):

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
Morada: Rua dos Douradores, 116, 2.º, 1100-207 Lisboa
Telefone: +351 218 807 030
E-mail: juridico@centroarbitragemlisboa.pt
Website: www.centroarbitragemlisboa.pt

Mais informações podem ser encontradas em www.consumidor.pt.

7. Termos de Uso

Ao utilizar este site, o utilizador concorda com as seguintes condições:

• Respeitar as políticas de uso do conteúdo disponibilizado pela Biblioteca All4You Connect .
• Não é permitida a reprodução ou distribuição dos conteúdos adquiridos sem a permissão expressa da empresa.
• A Biblioteca All4You Connect  reserva-se o direito de atualizar ou modificar estes termos a qualquer momento.

8. Contatos

Caso tenha dúvidas sobre estes Termos e Condições, a nossa política de privacidade, ou queira exercer o seu direito de livre resolução, pode contactar-nos pelos seguintes meios:

Telefone: +351 216 020 773 /  937 955 738
E-mail: ola@all4youconnect.com
Endereço: Rua Paiva Couceiro, 2,1.o Esq, 2675-422, Odivelas Sul, Portugal 

Esta política de privacidade e os termos foram elaborados de acordo com as normas de proteção ao consumidor vigentes em Portugal e asseguram transparência e confiança nos serviços prestados pela Biblioteca All4You Connect.